Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der

ZfP Tauberfranken GmbH
i_Park 8
D-97922 Lauda-Königshofen

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) dienen der Gewährleistung eines reibungslosen
Ablaufs der Geschäftsbeziehungen der ZfP Tauberfranken GmbH (auch kurz: ZfP) und zur Feststellung von
Rechten und Pflichten. Die AGBs sind für beide Vertragsparteien (ZfP und Vertragspartner/Teilnehmer/
Auftraggeber) verbindlich.

I) Allgemeine Bedingungen

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Inanspruchnahme von Leistungen, die von der ZfP
Tauberfranken GmbH angeboten und durchgeführt werden. Leistungen, Programme und Teilnahmebedingungen
sind in der jeweils aktuellsten Version online auf der Homepage der ZfP Tauberfranken GmbH abrufbar.
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland.

2. Gültigkeit
Die Aktualität dieser AGBs ist aus dem unten gültigen Rechtsstand erkennbar. Die AGBs behalten auch jeweils
für Folgegeschäfte mit Vertragspartnern ihre Gültigkeit. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen
eines Vertragspartners/Teilnehmers haben keine Gültigkeit. Sämtliche Änderungen, Ergänzungen und
Aufhebungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform.

II) Programme und Leistungen

1. Teilnahmevoraussetzungen
Bei offenen Programmen, Veranstaltungen oder Leistungen für mehrere Teilnehmer hat sich jeder
Vertragspartner/Teilnehmer im Vorfeld ausführlich über die Inhalte und Rahmenbedingungen der jeweiligen
Leistung bzw. des Programms zu informieren. Bei Individualprogrammen bzw. Programmen für ein
Unternehmen mit mehreren Teilnehmern werden Inhalte, Termine, Abläufe zwischen den Vertragspartnern
direkt geregelt; für Bestellungen, Umbuchungen, Stornierungen & Widerrufsrecht, Absage von Programmen /
Veranstaltungen / Leistungen, Haftung, Organisatorische Änderungen gelten untenstehende Bedingungen –
dies gilt auch für Leistungen im „EAP“-Programm und HR-Check 180.

2. Bestellung und Bestätigung
Alle Bestellungen bzw. Aufträge müssen schriftlich erfolgen und werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet,
da die Teilnehmerzahlen im Interesse des effizienten und effektiven Ablaufs insbesondere bei
offenen Programmen begrenzt sind. Anmeldungen sind schriftlich oder per E-Mail möglich
a) schriftliche Anmeldungen per Post an: ZfP Tauberfranken GmbH, i_Park 8, 97922 Lauda-Königshofen
b) Anmeldungen per E-Mail an info@zfp-tauberfranken.de
c) Bei allen Anmeldungen (Ausnahmen: „EAP“-Programm, HR-Check 180) sind folgende Angaben erforderlich:

• Name des Programms/Veranstaltung
• Zeitraum (bzw. Programmbeginn)
• Vorname und Name des Teilnehmers (bei Individualprogrammen auch anonymisiert)
• Anschrift des Teilnehmers (bei offenen Programmen)
• bei Anmeldungen über Arbeitgeber/Unternehmen/Gesellschaften: zusätzlich Name, Adresse des
  Arbeitgebers/Unternehmens/Gesellschaft
• Geburtstag des Teilnehmers (TT.MM.JJJJ)
• Telefonnummer (Mobil, Festnetz) und E-Mail-Adresse des Teilnehmers bzw. des Arbeitgebers/Unternehmens/
  Gesellschaft (bei Individualprogrammen auch anonymisiert)

Die Anmeldung durch den Vertragspartner/Teilnehmer muss mindestens 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung
(bzw. des jeweiligen Leistungsangebotes /Programms) erfolgen.
Teilnehmer bzw. Vertragspartner erhalten vom ZfP umgehend eine Anmeldebestätigung per E-Mail, wodurch
der Vertrag verbindlich zu Stande kommt. Die Daten des Teilnehmers bzw. Vertragspartners werden für
interne Zwecke elektronisch gespeichert. Teilnehmer bzw. Vertragspartner haben die Pflicht, die Angaben
umgehend zu prüfen. Bei Fehlern ist das ZfP unverzüglich zu informieren.

d) Die angebotenen Programme, Veranstaltungen und Leistungen sind i.d.R. keine Therapie und können eine
solche nicht ersetzen. Jeder Teilnehmer nimmt in eigener Verantwortung teil und bestätigt durch die Anmeldung,
dass gegen die Teilnahme keine gesundheitlichen Bedenken bestehen.

3. Umbuchungen
Die ZfP Tauberfranken GmbH räumt dem Vertragspartner/Teilnehmer bis 7 Tage vor Beginn des Programms
/der Leistung die Möglichkeit ein, anstelle des angemeldeten Teilnehmers einen Vertreter vom gleichen Arbeitgeber/
Unternehmen/Gesellschaft zu senden. Dabei entstehen keine weiteren Kosten. Für den Vertreter
gelten die unter II) 2. aufgeführten Rahmenbedingungen und Voraussetzungen. Die Umbuchungen müssen
schriftlich erfolgen (Ausnahmen: „EAP“-Programm, HR-Check 180).

4. Stornierungen & Widerrufsrecht
a) Stornierungen müssen schriftlich oder in elektronischer Form an das ZfP übermittelt werden. Geht eine
Stornierung bis 14 Kalendertage vor Beginn der per Anmeldebestätigung bestätigten Programme,
Veranstaltungen und Leistungen ein, entstehen keine Stornierungsgebühren. Bis 10 Kalendertage vor
Beginn der Programme, Veranstaltungen und Leistungen berechnet das ZfP eine Stornogebühr von 50%
des bestätigten Preises. Danach wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.
b) Individualprogramme (i.d.R. 1:1 Maßnahme mit einem Teilnehmer sowie dem Fachpersonal des ZfP
[Arzt/Psychologe/Coach/Trainer etc.]) stellen aufgrund der hohen Aufwendungen des ZfP vor Beginn der
jeweiligen Maßnahmen / Leistungen durch ihre Komplexität, der individuellen Vorbereitung, Planung und
Analyse, der Ärztlichen Anamnese und der langfristigen Durchführung eine Besonderheit dar. Wird das
Programm von Seiten des Vertragspartners/ Teilnehmers innerhalb der probatorischen Phase (i.d.R. 4
Termine/Sitzungen) nicht weitergeführt, werden dem Vertragspartner/Teilnehmer die Kosten für die
gesamte probatorische Phase berechnet.
c) Stornierungen sind nur dann gültig, wenn das ZfP den Erhalt sowie die Akzeptanz schriftlich bestätigt.
d) Sollte ein Teilnehmer aus Krankheitsgründen nicht teilnehmen können, besteht nach Absprache mit der
Geschäftsführung die Möglichkeit, zu einem späteren Zeitpunkt teilnehmen.
e) Der Teilnehmer hat das Recht, seine auf den Abschluss des Vertrags gerichtete Willenserklärung innerhalb
von zwei Wochen nach Eingang der Anmeldebestätigung zu widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung
enthalten und ist in Textform zu formulieren. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
Der Widerruf ist bevorzugt per E-Mail zu senden.
f) Für das Programm „EAP“ werden zwischen den Vertragsparteien gesonderte Stornierungsmöglichkeiten
und Kündigungsfristen vereinbart. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate zum jew. Quartal.

5. Absage von Programmen / Veranstaltungen / Leistungen, Haftung
Das ZfP behält sich das Recht vor, Programme / Veranstaltungen / Leistungen bis 10 Werktage vor Beginn
abzusagen, zu kürzen, zu verschieben oder mit anderem Fachpersonal durchzuführen. Im Falle einer Absage
in Folge höherer Gewalt oder wichtigem Grund bzw. anderer unvorhersehbarer Umstände (wie z.B. bei Unfall,
Krankheit der Ärzte, Coaches) beschränkt sich die Haftung auf die Rückerstattung der Teilnahmegebühren.
Auch bei Absage wegen zu geringer Teilnehmerzahl besteht kein Anspruch auf die Durchführung der Programme
/ Veranstaltungen / Leistungen. Für sonstige unmittelbare Schäden und Kosten wie Verdienstausfall,
entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter, Datenverlust, Reisekosten, Folge- und Vermögensschäden jeder
Art übernimmt das ZfP keinerlei Haftung. Bereits bezahlte Seminar-/Teilnahmegebühren werden innerhalb
von 14 Tagen zurück überwiesen. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

6. Organisatorische Änderungen
a) Allgemeine organisatorische Änderungen werden bis zu 3 Werktage vor Seminar- bzw. Kursbeginn bekannt
gegeben. Als Kommunikationsweg gelten die unter II) 2. gemachten Angaben. Diese sind vom Teilnehmer
stets zu prüfen, denn für falsche Angaben und die sich daraus ergebenden möglichen Schäden ist die ZfP
Tauberfranken GmbH grundsätzlich nicht haftbar oder zu belangen.
b) Inhalt und Ablauf der Programme / Veranstaltungen / Leistungen, der Veranstaltungsort sowie der Einsatz
von Coaches, Trainern, Beratern oder Dozenten kann das ZfP anpassen und ändern. Es gelten hierbei die
hohen Maßstäbe und Qualitätskriterien der ZfP Tauberfranken GmbH sowie die Kriterien der
Zielerreichung und Umsetzung der Maßnahmen.
c) Das ZfP verpflichtet sich zu einer sorgfältigen Planung und Durchführung der Programme /
Veranstaltungen / Leistungen. Organisatorische Änderungen werden rechtzeitig mitgeteilt. Sollte es jedoch
zu einzelnen unvorhersehbaren Ausfällen von Programmen / Veranstaltungen / Leistungen kommen, kann
der Teilnehmer hieraus keine Rechte geltend machen.

7. Beginn, Dauer, Veranstaltungsort
Beginn und Dauer der Programme / Veranstaltungen / Leistungen werden rechtzeitig mitgeteilt. Veranstaltungsort
sind z.B. die Seminarräume im i_Park Tauberfranken, Haus Nr. 7 (direkt gegenüber dem Sitz der ZfP
Tauberfranken GmbH – 3 Minuten Fußweg). Änderungen nach aktuellen Gegebenheiten bleiben vorbehalten.

8. Teilnahmegebühren
Teilnahmegebühren verstehen sich pro Teilnehmer bzw. Unternehmen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung
gültigen Preislisten bzw. die schriftlich oder in elektronischer Form (E-Mail) angebotenen Preise zzgl.
gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Gebühren werden mit Rechnungsstellung fällig und sind ohne Abzüge mit
Rechnungsstellung sofort, spätestens jedoch 14 Kalendertage vor Beginn der Programme / Veranstaltungen /
Leistungen zu begleichen. Eine Teilnahme ist nur bei vorab bezahlter Rechnung möglich.

9. Leistungsumfang
Die Teilnahmegebühren umfassen die Teilnahme an den von der ZfP Tauberfranken GmbH (oder der Partner)
durchgeführten Programmen / Veranstaltungen / Leistungen.
Bei kürzeren oder längeren Intensivprogrammen sind die Leistungen entsprechend angepasst.
Die Kosten für Übernachtungen und weitere Extras sowie der Verzehr außerhalb der Veranstaltungen sind
vom Teilnehmer selbst direkt zu begleichen. Während der Veranstaltungszeiten werden von der ZfP
Tauberfranken GmbH angemessene Räumlichkeiten und Pausencatering bereitgestellt. Arbeitsmaterialien
sind in den Teilnahmegebühren enthalten (Ausnahmen: „EAP“-Programm, HR-Check 180).

10. Überweisungen
a) Überweisungen sind zu tätigen an:
Kontoinhaber: ZfP Tauberfranken GmbH, i_Park 8, D-97922 Lauda-Königshofen
Sparkasse Tauberfranken (BIC: SOLADES1TBB), IBAN: DE93 6735 2565 0002 2554 20
Volksbank Main-Tauber eG (BIC: GENODE61WTH), IBAN: DE53 6739 0000 0071 5656 02
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen USt. (Ausnahmen sind entsprechend gekennzeichnet).
b) Mahnverfahren
Abhängig vom Zeitpunkt der Seminarbuchung berechnet das ZfP im Falle eines Zahlungsverzuges unter Berücksichtigung
der in II) 8. aufgeführten Zahlungsfrist je Mahnstufe 10 Euro netto Mahngebühr. Nach der 3.
Mahnstufe wird dieser Fall als offene Forderung eingestuft und an ein Inkassounternehmen übergeben. Bei
Nichterfüllung ist die ZfP Tauberfranken GmbH berechtigt, Schadensersatz einzufordern.

11. Kündigung
Das ZfP kann aus wichtigen Gründen, wie z.B. nachhaltige Störung der Veranstaltungen, Urheberrechtsverletzungen
durch den Teilnehmer oder Verstoß gegen die Hausordnung dem Teilnehmer fristlos kündigen.
Daraus ergibt sich kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahme- oder Seminargebühr bzw.

III) Schlussbestimmungen

1. Urheberrecht und Haftung
a) Die verwendeten Arbeitsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt, diese werden nach bestem Wissen
und Kenntnisstand erstellt. Haftung und Gewähr für die Inhalte sind ausgeschlossen. Vervielfältigen und/
oder Weitergabe an Dritte ist nur mit vorheriger Einwilligung des Urheberrechtsinhabers zulässig. Die Weitergabe
bzw. Verbreitung von Lehr- und Arbeitsmaterialien ohne schriftliche Genehmigung der ZfP Tauberfranken
GmbH wird bei Bekanntwerden strafrechtlich geahndet.
b) Die Programme, Veranstaltungen, Trainings, Workshops, Seminare und Leistungen dürfen ohne Zustimmung
der Geschäftsleitung der ZfP Tauberfranken GmbH durch den Teilnehmer nicht in gleicher oder ähnlicher
Form und unter eigenem Namen und eigener Rechnung angeboten werden. Die ZfP Tauberfranken
GmbH behält sich vor, bei Zuwiderhandlungen Schadensersatzansprüche geltend zu machen.
c) Die ZfP Tauberfranken GmbH haftet für Personen- und Sachschäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
seitens der ZfP Tauberfranken GmbH. Für Unfälle, Diebstahl oder Beschädigungen gleich welcher Art,
besteht keine Haftungspflicht seitens der ZfP Tauberfranken GmbH. Für die Aufsicht des Privateigentums
ist jeder Teilnehmer selbst verantwortlich.
d) Im Programm „HR-Check 180“ werden überwiegend ärztliche sowie psychologische Beratungs-
Dienstleistungen im Rahmen eines Geschäftsbesorgungsvertrags erbracht. Es gelten die Vorschriften über
die entgeltliche Geschäftsbesorgung nach § 675 BGB, auch wenn sich Teile der Dienstleistung als Werk
darstellen sollten. Die Beratung findet auf dem gesicherten Stand der Wissenschaft und der medizinischpsychologischen
Praxis statt. Es kann für die Umsetzung der Leistung der ZfP Tauberfranken GmbH jedoch
keine Garantie- und Erfolgshaftung übernommen werden, da weder betriebliche Entscheidungen getroffen
werden noch eine geschäftsführende oder gewerbliche Tätigkeit im Namen des Auftraggebers ausgeführt
wird. Der Auftraggeber verpflichtet sich zur Mitwirkung bei der Auftragsdurchführung, soweit es zur
ordnungsgemäßen Erledigung erforderlich ist. Insbesondere sind alle für die Ausführung des Auftrags
notwendigen Unterlagen und/oder Informationen vollständig und rechtzeitig an die ZfP Tauberfranken
GmbH zu übermitteln.

2. Datenschutz und Nutzung der Daten
Fällt ein Teilnehmer, Unternehmen oder Organisation unter den (persönlichen) Schutzbereich des
Bundesdatenschutzgesetzes, erklärt diese(r) sich mit der Verarbeitung der Daten für interne Zwecke
einverstanden. Es werden nach Maßgabe des Bundesdatenschutzgesetzes nur solche (personenbezogenen)
Daten verarbeitet, die für die Durchführung des Vertrages notwendig sind. Die ZfP Tauberfranken GmbH
schützt die personenbezogenen Daten der Teilnehmer, Unternehmen oder Organisationen, diese werden
nicht an Dritte weitergegeben. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die im Zusammenhang mit dem
Namen des Teilnehmers gespeichert sind. Die vom Teilnehmer übermittelten Angaben (Vorname, Nachname,
Anschrift, Telefon- und Faxnummer, E-Mail-Adresse, Unternehmen/Arbeitgeber/Gesellschaft) werden durch
das ZfP intern gespeichert und zum Zwecke der Erbringung der Leistung und zur Abrechnung verarbeitet und
genutzt. Soweit von Teilnehmern, Unternehmen oder Organisationen eine mündliche oder schriftliche
Einwilligung vorliegt, wird das ZfP diesen zukünftig per Post, E-Mail oder telefonisch über ihre Programme und
Veranstaltungen informieren. Die Einwilligung hierzu kann jederzeit widerrufen werden.

3. Aufzeichnungen
Aufnahmen der Programme bzw. Veranstaltungen mittels Video- oder Audiogeräten oder sonstigen Geräten
dürfen nur nach schriftlicher Genehmigung durch die ZfP Tauberfranken GmbH angefertigt werden. Private
Fotografien sind erlaubt, sofern sie den Ablauf der Programme bzw. Veranstaltungen nicht stören bzw. das
Persönlichkeitsrecht der anderen Teilnehmer nicht verletzen. Eine Veröffentlichung von Fotos, Video- oder
Audioaufnahmen bedarf der schriftlichen Genehmigung durch die ZfP Tauberfranken GmbH.
Während der Veranstaltung können Foto-, Video- oder Audioaufzeichnungen durch die ZfP Tauberfranken
GmbH durchgeführt werden. Der Teilnehmer erteilt mit seiner Teilnahme die Genehmigung zur privaten und
gewerblichen Nutzung dieser Aufzeichnungen. Ein Anspruch auf Provision oder andere Zahlungen wird grundsätzlich
ausgeschlossen. Der Teilnehmer hat das Recht, dieser Genehmigung zu widersprechen, ein nachträglicher
Widerspruch ist nicht möglich.

4. Recht und Gerichtsstand
a) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
b) Der Gerichtsstand für alle Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis zwischen ZfP Tauberfranken GmbH
und Teilnehmer ist, soweit dies gesetzlich zulässig ist, Bad Mergentheim.
5. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne der vorgenannten Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Rechtswirksamkeit
der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine gültige zu
ersetzen, die soweit möglich, dem angestrebten Ziel am Nächsten kommt.

Lauda-Königshofen, 01.11.2018
gez. Dr. med. Michael Majer, Geschäftsführer